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Domande frequenti

Spedizioni

  • Quando verrà spedito il mio ordine?
    Dopo che il pagamento è stato verificato, sono necessarie fino a 24 ore per elaborare e spedire l'ordine. Questo non include i fine settimana o le vacanze. Gli acquisti effettuati dopo le 11:00 non verranno spediti fino al giorno lavorativo successivo. Se ordini dopo le 11:00 di venerdì, il tuo ordine verrà probabilmente spedito il lunedì successivo.
  • Effettuate spedizioni all'estero?
    No. Attualmente spediamo gli ordini solo in Italia (escludendo quindi anche San Marino e il Vaticano).

Ordini

  • Devo cambiare qualcosa sul mio ordine. Come lo posso fare?
    Se hai bisogno di modificare o cancellare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente a infoverdevivo@gmail.com, fornendo il numero di ordine appena effettuato. Una volta che il nostro magazzino ha elaborato il tuo ordine, non saremo in grado di apportare modifiche.
  • Lo stato del mio ordine dice "Inevaso". Che cosa significa?
    "Non evaso" significa semplicemente che abbiamo ricevuto con successo il tuo ordine! Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento e lo stato dell'ordine cambierà in "Evaso".

Prezzi

  • I prezzi sono IVA inclusa?
    Sì, tutti i prezzi sul nostro sito sono IVA inclusa.

Fatturazione

  • Mi serve la fattura per l'ordine appena effettuato. Come posso ottenerla?
    La fattura deve essere richiesta al momento del completamento dell'ordine, inviando il numero dell'ordine e i dati fiscali completi (ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, codice SDI e/o indirizzo PEC) a infoverdevivo@gmail.com.